Última actualización: Octubre de 2026
Instituto de Formación Laboral Apex (IFLAPEX)
Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder, registrarte o adquirir cualquiera de nuestros programas, bootcamps o servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones, así como con nuestras políticas de reembolso y privacidad. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier inscripción o pago.
1. Términos y Condiciones del Servicio
A. Naturaleza de los Programas
El Instituto de Formación Laboral Apex (IFLAPEX) ofrece programas de capacitación técnica presencial o en línea, así como servicios de acompañamiento administrativo (como la gestión de DBA ante las autoridades correspondientes).
B. Planes de Pago e Inversión
- Matrícula y Cuotas: Los programas que cuentan con planes de pago fraccionados (por ejemplo, matrícula inicial y pagos semanales) requieren el cumplimiento puntual de cada cuota acordada en los plazos establecidos.
- Plataforma de Pago: Los cobros y procesamiento de tarjetas se realizan a través de pasarelas seguras (como Stripe), las cuales pueden ofrecer opciones de pago a plazos de terceros (como Klarna o Afterpay), sujetas a la aprobación y términos de dichos proveedores.
2. Política de Reembolsos y Cancelaciones
Queremos que estés completamente seguro de tu decisión de crecer y emprender con nosotros. Debido a la naturaleza de los programas educativos y la asignación anticipada de cupos en nuestras cohortes, nuestra política de reembolso se rige bajo los siguientes criterios:
- Plazo de Solicitud: Nuestra política de reembolso para la matrícula inicial tiene una vigencia estricta de 14 días a partir de la fecha de compra original. Si han pasado más de 14 días desde tu inscripción o si el bootcamp ya ha iniciado su contenido oficial, no podremos ofrecer reembolsos ni transferencias de la matrícula.
- Condiciones de Elegibilidad: Para ser elegible para un reembolso dentro del plazo permitido, el alumno no debe haber accedido de forma completa al material digital o los módulos de estudio del programa.
- Servicios de Gestión (DBA): Los montos destinados a tasas gubernamentales o gastos administrativos de terceras partes (como el registro de DBA o trámites estatales) no son reembolsables una vez que el trámite ha sido iniciado o procesado ante las agencias correspondientes.
- Pagos Semanales: Los pagos semanales correspondientes a cuotas de avance del programa cubren periodos ya cursados o estructurados, por lo que no aplican para devolución una vez ejecutados.
Proceso de Reembolso
- Para solicitar la revisión de tu caso, comunícate con nuestro equipo de soporte enviando un correo a nuestro canal oficial de atención.
- Una vez recibido y revisado tu caso, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud.
- De ser aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu tarjeta o método de pago original dentro del plazo establecido por la pasarela de pagos.
3. Política de Privacidad y Manejo de Datos
En IFLAPEX respetamos y protegemos tu privacidad. La información personal (como nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación) que nos proporcionas a través de nuestros formularios web, registros o canales de WhatsApp se utiliza estrictamente para:
- Gestionar tu inscripción al bootcamp y mantener la comunicación académica.
- Procesar tus pagos y enviarte confirmaciones o recibos.
- Facilitar los trámites administrativos autorizados por ti (como la creación de tu DBA).
- Enviarte información relevante sobre tu cohorte, actualizaciones o futuras oportunidades de formación.
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo los requerimientos estrictamente necesarios para procesar pagos seguros (Stripe) o trámites legales solicitados por ti.
4. Contacto y Ayuda
Si tienes preguntas sobre estos términos, dudas con tus pagos o necesitas asistencia con tu proceso de inscripción, puedes contactarnos directamente:
- Correo electrónico de soporte: iflaapexgmail.com
- Atención vía WhatsApp: A través de los enlaces oficiales habilitados en nuestro sitio web.